خدمة الناس سر النجاح

خدمة الناس سر النجاح

في دولة الإمارات، فإن الأولوية التي رسختها القيادة الرشيدة وجعلت منها الهدف الرئيسي لعمل جميع الجهات الحكومية، تتمثل بأن جوهرها إسعاد الإنسان، وذلك من خلال تيسير أموره ومواكبة تطلعاته، والارتقاء الدائم بجودة حياة المجتمع، فنحن في الوطن الحلم لجميع الطامحين بالتنعم بنموذج عيش رائد واستثنائي لا يمكن أن يوجد في أي مكان آخر، وهو مدعاة فخر واعتزاز لمواطني الدولة والمقيمين فيها لما يحظى به الجميع من اهتمام ومواكبة ورعاية، حيث أن الإمارات بفضل قيادة صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان رئيس الدولة “حفظه الله ورعاه”، ورؤية وتوجيهات سموه، أفضل دول العالم وواحة الحياة الأجمل بكل ما فيها، وكذلك لنموذج العمل النوعي الذي تنتهجه الحكومة الرشيدة منذ عقود ويقوم على عدم وضع أي حواجز أمام الناس، وتلبية طلباتهم وتوفير الجهد والوقت وتأمين الخدمات بكل سهولة ويسر في بيئة عمل متميزة لتحقيق مستهدفات العمل الحكومي، والذي عبر عنه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي “رعاه الله”، ومشيراً إلى نموذج إمارة دبي بقول سموه: “رسخنا عبر 30 عاماً من رحلة التطوير الحكومي ثقافة الأبواب المفتوحة للناس.. بل ثقافة عدم وجود أبواب أمام الناس.. وسمعة دبي العالمية اليوم هي نتيجة طبيعية لخدماتها السريعة .. وبيئة عملها المفتوحة التي تهتم بالإنسان”.
صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم “رعاه الله”، ومن خلال مدرسة سموه العريقة في فن القيادة، يقدم دروساً ملهمة للجميع، وذلك من خلال الحرص على متابعة ومواكبة سير العمل بشكل مباشر، وتوجيه كافة الجهات لما يجب القيام به، وهو ما بينه سموه من خلال المقارنة بين نموذجين للمدراء.. الأول الذي يحرص على تواصله المباشر مع الجمهور لتخليص معاملاتهم وإسعادهم وذلك بقول سموه: “الأخ محمد المري مدير عام إقامة دبي تصلني عنه الأخبار الطيبة .. من ناحية استقبال المراجعين.. وتخليص المعاملات الإنسانية والاستثنائية.. وتواجده المستمر مع الجمهور.. ومكتبه المفتوح أمام الجميع”.. والثاني الذي يمتنع عن التواصل مع الناس بمبررات عدة، ومبيناً سموه سر النجاح وما يريد أن يوصله من رسالة شديدة الأهمية بالقول: “وجهت فريق المتسوق السري برفع تقرير لي عن جميع الدوائر.. رسالتي ووصيتي للجميع.. سر نجاحنا خدمة الناس.. وتسهيل حياتهم.. ودوام التواصل معهم.. هذه مبادئنا الحكومية.. لم نغيرها.. ومن يعتقد أننا تغيرنا.. سنغيره”.
كل ما في الإمارات استثنائي بتقدمه وتحضره ومواكبته للتطلعات بالأفضل، وتنعم كافة الجهات بأن توجيهات القيادة تمثل بوصلة للنجاح في جميع مواقع العمل لإسعاد المجتمع.