أعلن مستشفى “كليفلاند كلينك أبوظبي” تأسيس مجلس استشاري للمرضى وأسرهم هو الأول من نوعه في الدولة لضمان وصول آراء المرضى وإفاداتهم المتعلقة بتجاربهم للجهات المعنية داخل المستشفى للمساهمة في دفع مسيرة تطوره.
ويجتمع المجلس، الذي يتألف من المرضى وأفراد أسرهم، بانتظام للتمكن من القيام بدور نشط في تحسين تجربة المرضى في المستشفى من خلال الحصول على آراء المرضى بشأن المبادرات التي ينظمها المستشفى. ونتج عن الاجتماع الأول للمجلس مجموعة من التوصيات التي تخضع حالياً للمراجعة.
وأكد الدكتور خورخيه غوزمان، رئيس الأطباء في “كليفلاند كلينك أبوظبي”، أن المستشفى مبني على فلسفة “المريض أولا” التي تهدف للتأكد من أن اهتمامات المرضى واحتياجاتهم “تأتي دائما على رأس اعتباراتنا”، وقال: “تعد إضافة مجلس استشاري للمرضى وأسرهم إلى نموذجنا الخاص بالحوكمة خطوة مهمة تعني أن هناك هيئة دائمة الانعقاد تقدم إفادات يمكننا تنفيذها فوراً في عملياتنا اليومية”.
ومن خلال الاجتماعات يتسنى للمرضى وأفراد أسرهم أن يقدموا للكوادر الطبية والإدارية وكوادر الدعم في المستشفى توصيات من شأنها أن تسهم في تحسين تجربة المريض والأسرة.
ويضم المجلس عدداً من العاملين في المستشفى، ومنهم أطباء وممرضون، سيشاركون في الاجتماعات للاستماع لملاحظات المرضى وتقديم استجابات فورية حول إمكانية التطبيق العملي لها والتأثيرات المحتملة التي قد تترتب على كل اقتراح. وام
