فخرائي: انتظروا .. خدمات طبية جديدة خلال الفترة المقبلة
نقدم أفضل الخدمات والتسهيلات للسفر داخل و خارج البلاد لزراعة الشعر والتجميل
أعلن مدير إدارة شركة «بادرا انترناشيونال للمصحات العلاجية» حيدر فخرائي، بأن الشركة سوف تفتتح خدمات طبية جديدة مثل قسم “الطب العام، والعيون، والقلب” بالتنسيق مع أفضل وأقوى المستشفيات العالميه في كلاً من “واشنطن وبوستون وهيوسن” خلال الفترة المقبلة، مضيفًا سنقدم خدمات طبية متكاملة وفق أعلى المعايير العالمية ونطمح بخدمة 50 الف عميل يوميًا.
وتعد شركة “بادرا” قصة طموحة لشاب لدية رؤية مفعمة بالأمل والتطلعات في أوائل التسعينات تحولت من مجرد فكرة إلى شركة رائدة في مجال السياحة العلاجية في دول الخليج، والأكثر ثقة للعملاء الدوليين للتنسيق لزراعة الشعر والسياحة العلاجية في دولة الكويت والإمارات والمملكة العربية السعودية وقطر، ويضم نخبة من الأطباء والخبراء المحترفين وطاقم فني يتمتع بخبرات طويلة ومتراكمة في هذا المجال، ومعرفة احتياجات المرضى وحفظ الوقت والمال، إلى جانب التنسيق مع العملاء والعيادات والمصحات الدولية باحترافية عالية.
وأكد فخرائي خلال تصريح صحافي، أن الشركة منذ 22 عاماً تقدّم الأفضل لكل عملائها الذين يتوافدون إليها من جميع دول العالم، وتتمتع بسمعة طيبة وخبرات طويلة ومتراكمة جعلها تتبوأ الريادة في زراعة الشعر والتجميل والسياحة العلاجية.
وأوضح فخرائي أن الشركة التي يقع مقرها الرئيسي في دولة الكويت، تتخصص في تنظيم الرحلات العلاجية والتنسيق مع العيادات في الكويت والدول المجاورة، وتقوم بجميع الإجراءات المتعلقة برحلة العلاج إلى عيادات زارعة الشعر المعتمدة، وتعد حلقة وصل بين العميل والعيادة في جميع المراحل خطوة بخطوة، بداية من الاتصال بالشركة حتى وصول العميل إلى العيادات والمصحات العلاجية المناسبة الي رجوع العميل إلى بلده.
وحول الخدمات التي تقدمها الشركة، أشار إلى أن هناك خدمات ما قبل السفر، حيث تقوم الشركة في البداية باستلام معلومات العميل لدراسة جدوى العلاج في العيادات التي نتعامل معها، وفي حالة قبول العيادة لملف العميل العلاجي نرسل له الموافقة, لافتاً إلى أن الشركة تقوم بالرد على جميع استفسارات العميل وشرح جميع متطلبات السفر من خلال التواصل مع العملاء بالطريقة التي يفضلونها سواء عبر برامج التواصل الاجتماعي أو الرسائل الإلكترونية.
ويليها حجز تذاكر الطيران، والمساعدة في إعداد جميع الأوراق والوثائق اللازمة للسفر، وحجز مكان الإقامة المناسب، وتوفير المواصلات.
أما خدمات ما بعد السفر، وهي المساعدة في تسهيل جميع إجراءات دخول العميل للمصحات أو العيادات العلاجية، بداية من الوصول إلى المطار وتوفير المواصلات للوصول إلى العيادة، كما نبقى على اتصال دائم مع العميل خلال فترة العلاج ومتابعة وتقييم نتائجه داخل المصحة او العيادة أولاً بأول، إلى جانب شرح البرنامج العلاجي خطوة بخطوة إذا لزم الأمر حتى العودة إلى ديار الوطن، وذلك لضمان رحلة ممتعة للعملاء.
وعن فكرة إنشاء الشركة، قال فخرائي أن الفكرة بدأت تتبلور في أوائل التسعينيات حيث أدركت بإن الشعر الصحي والجميل للرجال والنساء على حد سواء يلعب دوراً كبيرًا في الهوية واحترام الذات، ومن خلال دراسة السوق وجدت أن أقل من 45 في المئة من النساء ليس لديهن شعر كامل طوال حياتهن، علاوة على ذلك وجدت أن نمط الصلع الذكوري يصيب ثلث الذكور الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا في منطقتنا، مما جعل هناك طلب على إجراءات استعادة الشعر مثل زراعة الشعر، وعلى الرغم من وجود العديد من عيادات زراعة الشعر في في المنطقة أنذاك، إلا أن سوق زراعة الشعر لم يكن كبيرًا، وذلك لتخوف العملاء من التعامل مع المراكز الطبية والعيادات الخارجية، ولعدم وجود مراكز وعيادات في مستوى طموح العملاء وتوقعاتهم، فضلاً عن المخاوف من التعامل مع المجهول.
وأضاف فخرائي كما أن الرجال والنساء يهتمون بجمال شعرهم من هذا المنطلق تم تأسيس “بادرا للمصحات العلاجية” في عام 2000، شركة ديناميكية لديها المعرفة والكفاءة، كشركة رائدة في منطقة الخليج والعالم، قادرة على الجمع بين الحرفية والاهتمام بالتفاصيل ومعرفة احتياجات العملاء والجودة الفائقة، مؤكدا إن الهدف الأساسي من الشركة حصول العملاء على خدمة احترافية عالية في افضل العيادات لزراعة الشعر.
وتابع بناء على سمعتنا الطبية وخدمة العملاء الاستثنائية والتجربة الإيجابية لعملائنا وسعادتهم بالخدمات التي نقدمها، اصبح لدينا عدد كبير من العملاء الذين يشعرون بالرضى عن خدماتنا، حيث يتوافد على الشركة يوميًا ما يزيد عن 600 عميل من جميع أنحاء العالم ، ويتم التعامل معهم حسب إحتياجاتهم، ونقوم بتحويلهم إلى العيادت والمراكز الصحية المناسبة للحصول على أفضل الخدمات، ولدينا إحصائية تبين أنه خلال الـ 22 سنة قمنا بارسال ما يزيد عن 700 الف عميل إلى المراكز الصحية والعيادات التي نتعامل معها، ما يعد رقم قياسي مقارنة بالشركات الأخرى، موضحًا أن تكلفة زراعة الشعر في المراكز التي نتعامل معها تعد الأقل تكلفة عالميًا حيث تبلغ درهم للشعرة الواحدة.
وأنهى فخرائي حديثه قائلاً: يوجد لدينا عدة أفرع ومنها في الإمارات العربية المتحدة، وقطر، والسعودية والفرع الرئيسي في الكويت، وسوف يتم افتتاح أفرع في أمريكا وأوربا وكندا وبريطانيا خلال الفترة المقبلة.
