افتتحت مؤسسة دبي لحماية المستهلك والتجارة العادلة، إحدى مؤسسات دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، أكثر من 15 مركزا لإسعاد المستهلكين في منافذ بيع متنوعة خلال 2023، فيما تخطط لافتتاح ما يزيد على 15 مركزا جديدا خلال العام الحالي، وذلك في وكالات السيارات ومتاجر الإلكترونيات وغيرها من القطاعات.
وأفادت المؤسسة بأنه بعد تفعيل آلية رفع الشكاوى ضمن المراكز مطلع العام الحالي، بلغ عدد الشكاوى في الربع الأول 1237 شكوى، وشمل معظمها متاجر البيع بالتجزئة ووكالات السيارات.
وقال بيان صحفي صادر اليوم إن المؤسسة حرصت على مدار السنوات الماضية، على تعزيز قنوات التواصل بين مختلف الأطراف، ومن ضمنها تلك المراكز، التي تم افتتاح أوّلها في عام 2017، وذلك بهدف استقبال وحل الشكاوى ودياً وشفهياً في المتاجر قبل رفعها إلى المؤسسة.
وقال أحمد علي موسى، مدير إدارة حماية المستهلك ” نحرص على توفير بيئة مناسبة للتجارة العادلة والمنافسة المشروعة، وتحقيق الاستقرار الاقتصادي من خلال حماية حقوق المستهلكين ومصالح الأعمال”.
وأشار إلى أنّ المؤسسة حريصة على نشر الوعي في أوساط التجار وكذلك المستهلكين، ولاسيما خلال المواسم التي تشهد زخماً وطلبا متزايدا، مع ضرورة التعامل مع الشكاوى بكل موضوعية وإيجاد الحلول المناسبة لها، وهو ما يتماشى مع أهداف المؤسسة الرامية إلى تحقيق العدالة والشفافية والمنافسة العادلة ودعم آليات السوق.وام
الوطن
- الإمارات الإمارات توقع مذكرتي تفاهم مع سلوفاكيا والمجر بشأن تعزيز التعاون الثقافي
- الإمارات الإمارات تدعو دول "بريكس" إلى تعزيز التعاون التجاري لتحفيز التدفق الحر للسلع والخدمات
- الإمارات "راكز" تعرف عملائها بتطبيقات الذكاء الاصطناعي
- الإمارات ارتفاع أرباح تاكسي دبي إلى 27% والإيرادات 14% خلال النصف الأول
- الإمارات رئيس الدولة ونائباه يهنئون رئيس رواندا بمناسبة فوزه بولاية جديدة
- الإمارات جامعة الشارقة تفتح باب التسجيل في برامج الدبلومات المهنية الصحية
- الرئيسية "منتخب الشراع" يحصد 7 ميداليات في "مهرجان الرباط"
- الإقتصادية "الدار" تطلق المجمع السكني "ذا أرت هاوس" في السعديات
- الرئيسية افتتاح المهرجان الـ6 للزي التقليدي بالجزائر العاصمة
- الإقتصادية غرفة تجارة دبي تستقبل 79 قضية وساطة خلال النصف الأول
- الإمارات قضاء أبوظبي تطلع منتسبي وزارة الدفاع على إجراءات الطب الشرعي في حوادث الميدان
- الرئيسية "حياكم في أبوظبي" تنظم تحدي "ركلات الترجيح" في نيويورك بالتعاون مع مانشستر سيتي
- الإمارات انطلاق أعمال المؤتمر الدولي الخامس "طريق الحرير الروحي" بروسيا
- الإمارات بيت العائلة الإبراهيمية ضمن قائمة مجلة "تايم" السنوية لأفضل الوجهات السياحية في العالم
- الرئيسية #هذه_أبوظبي.. متحف اللوفر بعدسة ميران نايك
- الإمارات عمار النعيمي: المختبر المركزي ركيزة مهمة في تعزيز التنمية المستدامة
- الإمارات ودعه رئيس الدولة.. ملك البحرين يغادر البلاد
- الإمارات عملية "الفارس الشهم 3" تُوزع مساعدات عاجلة على العائلات النازحة في خانيونس
- الإمارات جماعة "الإخوان" تهدد الأمن القومي للدول من خلال زعزعة الاستقرار ونشر الفتن
- الإقتصادية المصرف المركزي يلغي ترخيص شركة جالاكسي لوسطاء التأمين
يجب أنت تكون مسجل الدخول لتضيف تعليقاً.