أثمر توظيف هيئة كهرباء ومياه دبي لأحدث التقنيات الإحلالية ومنها الذكاء الاصطناعي التوليدي وتقنية “تشات جي بي تي”، عن تميز الهيئة في توفير تجربة رائدة ذات قيمة مضافة تعزز سعادة المعنيين، وتقدم خدمات نوعية واستباقية مبنية على معرفة المتعامل والفهم الدقيق لاحتياجاته وتخطي توقعاته. ومنذ بدء الهيئة استخدام موظفها الافتراضي المعتمد على الذكاء الاصطناعي “رمّاس” في 2017، واستخدام النسخة المُعتمدة على الذكاء الاصطناعي التوليدي والمدعومة بتقنية “تشات جي بي تي” في أبريل 2023، أجاب “رمّاس” عن أكثر من 9,6 مليون استفسار منذ إطلاقه وحتى نهاية النصف الأول من العام 2024. ووصلت نسبة سعادة المتعاملين عن “رمّاس” إلى 95% خلال النصف الأول من العام الجاري.
وقال معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: “تنفيذاً لتوجيهات سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لجعل دبي الأفضل والأسرع والأكثر استعداداً للمستقبل، وفي إطار استراتيجية الإمارات الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031، حرصنا على تسريع تبني استخدامات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي، وتعزيز ريادة دبي وتنافسيتها عالمياً في مختلف مجالات الذكاء الاصطناعي، واستخدامها بطرق بنّاءة وإيجابية، لمصلحة الإنسان وتعزيز جودة الحياة وسعادة المعنيين. وتعد هيئة كهرباء ومياه دبي أول مؤسسة خدماتية على مستوى العالم، وأول مؤسسة حكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي للتفاعل مع المتعاملين والرد على استفساراتهم.”
ويمتاز “رمّاس” المدعوم بتقنية “تشات جي بي تي” بقدرته الفائقة على التفاعل مع المستخدمين وفهم احتياجاتهم واستفساراتهم بطريقة أفضل، إلى جانب التعلم واستيعاب احتياجات المتعاملين وتحليلها بناءً على المعطيات والبيانات المتوفرة، ومن ثم اتخاذ القرار اللازم للإجابة والرد بشكل دقيق وفوري. وإضافة إلى تقديم المعلومات، يقوم “رمّاس” بتزويد المتعامل برابط الخدمة لاستكمال الإجراءات. ويقدم “رمّاس” أيضاً خيار تقييم الإجابة لتحسين آلية التعلم الذاتي لتوفير المعلومات بشكل أفضل للمتعاملين. ويتوفر “رمّاس” المدعوم بتقنية “تشات جي بي تي” على تطبيق الهيئة الذكي وموقعها الإلكتروني. ومنذ توفير الهيئة موظفها الافتراضي “رماس” المعتمد على الذكاء الاصطناعي للمتعاملين في عام 2017، واصلت الهيئة جهودها في تطوير ودعم إمكاناته بهدف تعزيز تجربة كافة المعنيين.
الوطن
- الإمارات 22 سبتمر موعد الاعتدال الشمسي الخريفي وتساوي الليل بالنهار في الإمارات
- الإمارات تريندز" وجامعة كوريا يستعرضان آفاق التعاون البحثي خلال ندوة في سيؤول
- الإقتصادية جولة ترويجية لسياحة عجمان في دول "رابطة الدول المستقلة" لتعزيز القطاع
- الرياضية "الشارقة للفروسية" يستضيف 6 بطولات وسباقات لخيول السرعة
- الإمارات بوفد يترأسه عبد الله بن محمد آل حامد.. "الوطني للإعلام" يشارك في معرض ومؤتمر البث الفضائي الدولي بأمستردام
- الإمارات "خلوة السفراء" تجمع أكثر من 100 سفير ورئيس بعثة دبلوماسية لتصميم حكومات المستقبل
- الإمارات وفد إعلامي يشارك في المنتدى الإعلامي لـ"بريكس" في موسكو
- الإقتصادية الإمارات تستضيف منتدى الحوار الإفريقي "ذا أفريكا ديبيت" 31 أكتوبر المقبل
- الإمارات "دبي الاجتماعية 33"... عبقرية القيادة واحترافية التخطيط والتنفيذ
- الإمارات رئيس الدولة ونائباه يهنئون رئيسة هندوراس بذكرى استقلال بلادها
- الإمارات صندوق الوطن ينظم جلسة حوارية بعنوان "الاستدامة الاجتماعية بين الابتكارات والتحديات"
- الإقتصادية "ويتيكس" 2024 يسلط الضوء على تقنيات وتوجهات الأمن السيبراني
- الإقتصادية "براكة"... نموذج مرجعي في التحول العالمي إلى الطاقة النظيفة
- الإمارات الشيخة فاطمة تهنئ شعب الإمارات والأمتين العربية والإسلامية بالمولد النبوي الشريف
- الإمارات "الأرشيف والمكتبة الوطنية" يستعرض دور الترجمة في دعم الحوار الحضاري
- الإقتصادية سهيل المزروعي : 45 مليار درهم قيمة مشاريع الطاقة الجديدة والمتجددة المشغلة في الإمارات
- الرياضية سعيد وهيثم بن صقر يتوجان أبطال الحفية للبادل تنس
- الإمارات طلبة من أذربيجان يشاركون في تجارب علمية بمركز محمد بن راشد للفضاء
- الإقتصادية ارتفاع عدد الشركات الأجنبية الجديدة في الصين بين يناير وأغسطس
- الإمارات جامعة العين تنظم في أبوظبي مؤتمر "الصحة الرقمية العالمية" 24 سبتمبر
يجب أنت تكون مسجل الدخول لتضيف تعليقاً.