يسر فندق سوفيتل دبي داون تاون الإعلان عن انضمام “كلير فانت هول” كمديرة لقسم الغرف. تتمتع كلير بخبرة تزيد عن عشر سنوات في قطاع الضيافة الفاخرة، وتتميز بأسلوبها القيادي المبتكر حيث تركز اهتمامها على رضا الضيوف وتوفير الراحة لهم.
انطلقت رحلة كلير في عالم الضيافة عام 2012 من موطنها جنوب أفريقيا، حيث بدأت مسيرتها كموظفة خدمات الضيوف. وخلال تلك الفترة، اكتسبت خبرة قيمة من خلال العمل في أقسام متعددة، مثل الفعاليات والحجوزات، مما ساهم في تطوير مهاراتها في خدمة الضيوف وإدارة العمليات والتميز في تقديم الخدمات. ودفعها شغفها بابتكار تجارب استثنائية للضيوف لاستكشاف فرص دولية، حيث قادتها رحلتها في النهاية إلى دبي، الوجهة العالمية للضيافة الفاخرة.
ثم اكتسبت كلير خبرة أوسع عند انضمامها إلى فندق جراند بلازا موفنبيك مدينة الإعلام كمديرة لمكتب الاستقبال، وهو المنصب الذي أثمر خبرتها في تقديم خدمة استثنائية وتحقيق كفاءة تشغيلية عالية. حيث قادت فريقاً متميزاً، وأشرفت على عمليات الاستقبال وخدمات الكونسيرج، ما أسهم في توفير تجارب ضيافة راقية ومميزة للضيوف.
وقد تميزت مسيرة كلير بقدرتها على التكيف والابتكار والإدارة الحكيمة. حيث كانت مغادرتها لوطنها في سن العشرين لحظة مفصلية في حياتها، إذ واجهت تحدي التأقلم مع ثقافات مختلفة، ومعايير خدمة متنوعة، وهياكل تشغيلية جديدة. وقد منحتها هذه التجربة رؤية فريدة حول الإدارة في بيئات متعددة الثقافات، ورسخت قدرتها على إلهام الفرق والوصول إلى ضيافة بمستوى عالمي.
وتؤمن كلير بأهمية التفاعل مسبقاً مع الضيوف، معتمدة بذلك على وسائل التواصل الاجتماعي واستطلاعات آراء الجمهور والتواصل المباشر لتحسين جودة الخدمة. وتتركز رؤيتها حول بناء علاقات عميقة، وتقديم تجارب تتجاوز التوقعات، وضمان أن كل ضيف يغادر بانطباع مميز.
وبدورها عبرت كلير فانت هول عن سعادتها وحماستها قائلة: “أشعر بامتنان كبير لانضمامي إلى هذا الفريق الرائع. فمنذ اللحظة الأولى شعرت بالترحيب والتقدير.” وأضافت قائلة: “أتطلع بشغف إلى المساهمة في تحقيق إنجازات جديدة في عالم الضيافة مع زملائي، وأؤمن بأن الأفضل لم يأت بعد.”
ومع إدارة كلير لقسم الغرف، يواصل فندق سوفيتل دبي داون تاون ابتكار تجارب استثنائية للضيوف، تجمع بين الفخامة والتميز. ومع التزامه بتقديم أرقى مستويات الضيافة، يعزز الفندق مكانته كوجهة راقية في قلب دبي النابضة بالحياة، حيث يضمن لضيوفه إقامة مميزة تتجاوز التوقعات.
يجب أنت تكون مسجل الدخول لتضيف تعليقاً.