اتجاهات مستقبلية  

اتجاهات مستقبلية

المواهب الإنسانية وقود الذكاء الاصطناعي

ثمة تحولات يقودها الذكاء الاصطناعي في مختلف مجالات الحياة، من المساعدة الشخصية للبشر حتى إعادة تشكيل الاستراتيجيات، ووراء كل هذا: المواهبُ والخبراءُ الذين يفكرون ويبدعون، وينقلون الخيال إلى واقع بنهج ابتكاري غير مسبوق في عصر البيانات والتكنولوجيا الذكية، وهو ما جعل إدارة المواهب والمهارات الإنسانية تشغل حيزًا أساسيًّا من الشركات العملاقة والدول، بتوفير البيئات المناسبة للمواهب لمواجهة التحديات الابتكارية.

وقد مثل ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي Gen AI حقبة ربما هي الأهم في تطور الذكاء الاصطناعي؛ حيث خرج الذكاء الاصطناعي من الغرف المغلقة إلى يد المستخدمين حول العالم، مما أحدث ثورة في الأدوات، خاصة نماذج اللغة الكبيرة LLM، في تحسين تجربة المستخدمين، وبات الذكاء الاصطناعي وسيلة مساعدة للدعم الشخصي والمؤسسي، إذ يقوم بمهام أحيانًا تفوق القدرات البشرية، ولا سيما في تحليل البيانات، للمساعدة في مختلف الأنشطة الحياتية وصولًا للرعاية الصحية والتقنيات العسكرية.

ومع هذا التطور خلق الذكاء الاصطناعي تحدّيات جمّة، منها الانعكاسات على الإبداع البشري، مع الاعتماد الزائد على الذكاء الاصطناعي، مثل الترميز البرمجي، وإنشاء المحتوى، وتشخيص الأمراض، وتأليف الموسيقى، وغيرها، وهناك احتمالية لفقدان بعض المهارات الإنسانية المتعلقة بالتفكير والتفكير النقدي، وتقليص مستويات التوظيف، في الوقت نفسه يمكنه تعزيز المواهب البشرية، وإطلاق العنان لها عن طريق زيادة فرص الحصول على تعليم عالي الجودة مخصصة للاحتياجات الفردية، كما يمكن أن يساعد على دفع الاكتشافات العلمية.

ولذا؛ نجد أن أمام مواهب وخبراء الذكاء الاصطناعي تحديات أخلاقية، لكنها شخصية، أي لا تنظمها مؤسسات أو تشريعات راسخة، فالتقنيات تتسارع في تطورها، وعمالقة التكنولوجيا يبحثون عن التطور القادم، أو بالأحرى “الذكاء الاصطناعي الفائق”، الذي يفوق القدرات البشرية، في حين لا تزال الدول في حيرة من أمرها، بين تنظيم تطور الذكاء الاصطناعي بمعايير واضحة، والخشية من تقييد تطوره، وعدم وجود اتفاق دولي على قواعد تحد من المخاطر، وتعزز الإيجابيات للذكاء الاصطناعي يؤزّم السلامة ويعزز من المخاطر.

وسط هذا التنافس تتسارع شركات التكنولوجيا لجذب الاستثمارات والمواهب، مع ندرة المواهب، عبر مبادرات استقطابية للمواهب الاستثنائية، لتمكينها في قطاع يغير المعادلات الدولية وموازين القوى، خاصة من الخبراء ذوي المهارات الأكثر طلبًا، في التعلم الآلي والتعلم العميق، ومعالجة اللغات الطبيعية وتحليل البيانات، ومن الأمثلة غير الحصرية، ارتفاع الكفاءات في شركة “إكس إيه آي” المملوكة لرجل الأعمال “إيلون ماسك”، من 114 موظفًا في بداية 2024 إلى 1440 موظفًا بنهاية العام.

وفي بعض التقديرات انتقل نحو 31,000 خبير ذكاء اصطناعي عبر الحدود خلال عام، مما يعكس الطلب المتزايد على هذه المواهب عالميًّا، ويبدو أن التنافس على المواهب سيتصاعد، فالشركات تسعى إلى استراتيجيات طويلة الأمد لجذب المواهب، تعويضًا لبناء الخبرات الداخلية في الذكاء الاصطناعي، ولهذا نرى إنفاق شركات مثل “ميتا” بشكل كبير على جذب المواهب برواتب ضخمة، حيث نشط الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرغ، في حملة لاستقطاب المواهب، شملت عددًا من كبار الموظفين في “أوبن إيه آي” و”أبل”، والرئيس التنفيذي لشركة “سكيل إيه آي”، ألكسندر وانج، لإدارة قسم الذكاء الفائق في “ميتا”.

وبالرغم من أن “ميتا” الحالة اللافتة، لا تنفرد في الاستثمار المكثف بالمواهب بين عمالقة التكنولوجيا والدول، بل ولتعظيم إمكانات الذكاء الاصطناعي. يجب علينا تحقيق التوازن، أي الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي كأداة مكملة ومعززة للقدرات البشرية، مع معالجة الحواجز التنظيمية التي تحول دون وصول منافعه إلى الجميع، والمواهب هي من تقف وراء هذا التطور، وينبغي على الشركات والخبراء والدول ألا تغفل المسائل الأخلاقية في الابتكار، فالخبراء البشر هم من يستطيعون اتخاذ القرار للآلة وتدريبها على ما ستكون عليه مستقبلًا.

لقد أتاحت تطورات الذكاء الاصطناعي العديد من الفرص، غير أنه مهما تقدّم يعتمد على البشر، على الأقل في مراحله الأولى، وتوجيه المواهب الإبداعية البشرية للذكاء الاصطناعي بأفق معرفي واسع، وإدراك نقاط ضعف الذكاء الاصطناعي، ومراعاة الجوانب الأخلاقية قد يعظم الفائدة، ويعطي الإنسان آفاقًا أرحب للإبداع، وليس منافسته في العمل والحياة.